Si llevas la dirección de una marca que hace PR (relación con los medios), te interesa saber que:
1.- Tu agencia tiene que ser tu partner: establece una relación de confianza en plano de igualdad. Aunque seas cliente, no seas déspota en el trato con tu agencia. Conseguirás el efecto contrario a lo que deseas.
2.- PR es un trabajo para valientes: cumple tus promesas. No te atribuyas en exclusiva los éxitos ni desvíes responsabilidades cuando las cosas no salgan bien. A veces las cosas no salen como estaban previstas y hay que improvisar soluciones y asumir riesgos y responsabilidades. Tu agencia es tu aliada y es fundamental para conseguir el éxito.
3.- Comprende las necesidades de los medios: pide a tu agencia que te expliquen lo que necesitan para conseguir mejores resultados.
4.- Los periodistas no trabajan a tu servicio: al contrario, trátalos como clientes y ponte a su nivel si quieres que estén receptivos a tus mensajes clave, entiendan el valor de tu marca y publiquen, con independencia, pero con una buena comprensión de los hechos.
5.- No pidas favores imposibles. Las agencias a veces hacemos magia, pero no siempre podemos bajarte la luna y cambiar la agenda de los medios.
6.- Asume que, a veces, tendrás que hablar claro a tus jefes, en sus oficinas de HQ, para explicarles las necesidades de los periodistas y de tu agencia, y cómo conseguir resultados con el trabajo de media relations que entre todos desarrollamos.
