Son los propios consumidores los que otorgan este galardón votando en una macroencuesta donde reflejan su confianza en los servicios que utilizan, y que este año recae en los Punto Pack y Lockers de InPost para subrayar los beneficios que ofrecen los envíos a NO domicilio a sus usuarios.

Madrid, 2 de abril de 2025. InPost, la empresa tecnológica especializada en envíos a NO domicilio, ha sido elegida Mejor Servicio del Año en la categoría de mensajería y paquetería por los consumidores españoles en una macroencuesta que evalúa cada año a empresas, marcas y comercios. Un galardón que refuerza el papel de los Punto Pack y Lockers de InPost en la vida de los usuarios que ya eligen la opción de envíos a NO domicilio cuando hacen compras online.

“Es un honor y un orgullo recibir el reconocimiento de Mejor Servicio del Año porque lo votan directamente los consumidores y usuarios, de manera que es una elección consciente, libre y voluntaria que supone una felicitación a nuestra labor en el sector de la logística”, destaca Marc Vicente, CEO en España y Portugal del Grupo InPost.

La voz de los clientes

Cada año, Consumer Voice Ecosystem organiza una macroencuesta para que los consumidores elijan a las mejores compañías según tres categorías: Mejor Comercio del Año, Mejor Comercio Online del Año y Mejor Servicio del Año. El objetivo es premiar la excelencia y reafirmar la confianza de los consumidores en sus marcas y comercios favoritos con un sello que representa la opinión de quienes interactúan cada día con esas empresas. “Para InPost, recibir este premio otorgado por los consumidores es una gran confirmación de nuestro enfoque centrado en el cliente. Este reconocimiento fortalece la confianza que nuestros usuarios tienen en nosotros, y nos impulsa a seguir mejorando nuestros servicios. Nos motiva a seguir innovando, siempre con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes.”, apunta Marc Vicente.

A su vez, el reconocimiento de Mejor Servicio del Año, cuyo sello estará presente en la web y materiales de comunicación de InPost, entregado el pasado 2 de abril en el Hotel The One Barcelona, servirá para reforzar el compromiso de la compañía con su propio crecimiento. “Este reconocimiento nos ayuda a ganar visibilidad para llegar a nuevos usuarios que quizás no se habían planteado antes elegir la opción de envíos a NO domicilio cuando compran a través de Internet, pero que ahora quizás decidan probar esta fórmula que otros consumidores han elegido claramente como su favorita”, subraya el CEO de la compañía en España.

Reconocimiento a un modelo disruptivo

Si algo tiene este reconocimiento es que aporta un valor diferencial sobre la competencia del ganador y que se convierte en símbolo de la confianza de los usuarios en el servicio. Dos importantes razones para InPost, que cuenta con la mayor red de puntos propios en España, con casi 10.000 Punto Pack y Lockers en el país. Una red híbrida que ofrece flexibilidad y libertad al usuario, quien decide dónde y cuándo recoger sus compras online con comodidad y seguridad. Y una fórmula clave para ofrecer envíos más sostenibles y eficientes para contribuir a mejorar la habitabilidad en las ciudades y el consumo en la era digital.

“Vamos a lucir con mucho orgullo el sello al Mejor Servicio del Año, y queremos agradecer a todos los usuarios que nos han votado para otorgarnos este reconocimiento, porque son el epicentro de nuestra labor junto a nuestros partners y trabajadores. Somos un equipo que estamos cambiando las reglas del juego. Tenemos muchas novedades en camino que harán que nuestro servicio sea aún mejor”, avanza Marc Vicente.

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Acerca de InPost S.A.

InPost (Amsterdam Exchange Index: INPST) es la solución tecnológica líder en Europa para entregas de comercio electrónico. Fundada por Rafał Brzoska, InPost es hoy en día una plataforma de entrega líder para el comercio electrónico, que ha revolucionado el mercado de la paquetería en Polonia.

El primer Locker apareció en Cracovia en 2009 y rápidamente se convirtió en una parte indispensable de las compras en línea, garantizando rapidez y comodidad.

A finales de 2024, el grupo InPost contaba con más de 82 000 puntos fuera del hogar, incluidos casi 47 000 casilleros de paquetes y más de 35 000 puntos PUDO en nueve países (Reino Unido, Francia, Polonia, Italia, España, Portugal, Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos). InPost también presta servicios de mensajería y entrega a vendedores de comercio electrónico, trabajando con unos 100.000 minoristas electrónicos.

Solo en 2024, la empresa ha gestionado más de mil millones de paquetes.

Desde hace años, una de las prioridades de InPost es la preocupación por el medio ambiente. La estrategia de descarbonización de InPost Group es un complemento integral de su estrategia empresarial. InPost fue una de las primeras empresas del mercado polaco en sumarse a la iniciativa SBTi, que pretende alcanzar el objetivo NET-ZERO en 2040.

Contacto de prensa:121PR – Rocío Rosón

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