Las VII Jornadas tuvieron lugar en Madrid y Barcelona, donde se presentó el 11º Barómetro y se analizaron los retos que presenta este nuevo año.
Madrid, 09 de junio de 2025- IM Farmacias, Shoppertec e IQVIA han organizado por séptimo año consecutivo las VII Jornadas ‘Visión, Innovación y Estrategia de Mercado para el Futuro de la Farmacia’. Cerca de un centenar de profesionales de laboratorios, cooperativas, consultoras del sector y farmacéuticas se dieron cita el pasado 3 de junio en Barcelona, y el 4 del mismo mes en Madrid.
En estas jornadas, IM Farmacias y Shoppertec han presentado una perspectiva integral del sector a través de los datos obtenidos en el Barómetro 2025.
BARÓMETRO 2025
Como cada año, IM Farmacias y Shoppertec han llevado a cabo la tarea de hacer un diagnóstico certero sobre la situación del sector, poniendo el foco en los temas que más preocupan e impactan al canal farmacia en 2025. Xavi Salada, director de IM Farmacias, anunciaba los resultados y perspectivas para 2025, que son desfavorables, a pesar de que la facturación se incrementó en 2024 y se anticipa un crecimiento en 2025. El año 2024 concluye con calificaciones negativas, aunque son menos que las del año anterior. Lo que ocurre es que los farmacéuticos piensan que su rendimiento disminuirá. El comercio electrónico continúa siendo un medio con expectativas en aumento. Las oportunidades se encuentran en fortalecer la gama de servicios profesionales, la conexión omnipresente con el cliente y la especialización.
EL NEGOCIO DE LA FARMACIA Y EXPECTATIVAS PARA 2025
La táctica para rivalizar con la parafarmacia implica utilizar marcas únicas, reforzar el consejo y establecer alianzas estratégicas.
Por otro lado, únicamente una de cada cuatro farmacias se encuentra por encima de su entorno en términos de digitalización. El 84% considera que la digitalización será crucial en cinco años, mientras que el 74% considera que las farmacias digitales estarán en la vanguardia. Todavía nos encontramos en una etapa bastante temprana de la adopción de la inteligencia artificial (IA). Solo un 14 % ya emplea herramientas de Inteligencia Artificial. Un 79% de los farmacéuticos se siente insuficiente o insuficientemente capacitado para acogerla en su establecimiento de venta. En la administración del inventario y la proyección de la demanda es donde se destaca el potencial de la Inteligencia Artificial.
RELACIÓN FARMACIA-LABORATORIO
José Antonio Andreu, Managing Partner de Shoppertec, aseguraba que existe un universo muy diverso y las farmacias de mayor tamaño representan una mayor proporción de Consumer Health. En esta sección, en 2010 representaba el 25% del negocio y en la actualidad representa el 30%. Es la sección que ha experimentado mayor crecimiento.
A raíz de la pandemia, la farmacia ha adquirido una mejor reputación en la sociedad. Sin embargo, se han pasado por alto la experiencia de adquisición del cliente. Para su recuperación, se puede emplear la dermofarmacia como gancho. Comentó que la farmacia ha profesionalizado la administración y perfeccionado su actividad comercial, y enfatizó el rol de las cooperativas.
El laboratorio y la industria tienen una perspectiva más positiva que la de la farmacia. También Andreu aseguraba que la visita comercial ha pasado de ser una oportunidad relacional a una interacción más competitiva y centrada en resultados.
EVOLUCIÓN DEL SHOPPER DE CONSUMER HEALTH
Lara Rodríguez, Client Service Manager de Shoppertec, afirmo que en los últimos tres años, la economía española ha experimentado un viento de cola y que el gasto público ha jugado un papel crucial. Confirmó que el cliente de Consumer Health muestra optimismo con su estado financiero actual, pero lo es menos a corto plazo, dado que el 21% considera que no habrá mejoría en los próximos seis meses y tiene miedo al aumento de los precios. El consumidor organiza más sus adquisiciones y compara los precios más que en el pasado. Sugieren servicios y adquisiciones, por lo que es necesario invertir en supervisar los patrones de compra. Es fundamental incrementar la experiencia y fortalecer la función del farmacéutico.
Por otro lado, el medio digital continúa adquiriendo importancia y el cliente es más sensible al precio de los artículos. Es la característica que ha experimentado un mayor crecimiento en los últimos tres años. Los precios y ofertas se vuelven cada vez más relevantes como factores de adquisición en otros medios.
EL MERCADO FARMACÉUTICO
En su intervención, Guillermo Durán, Assoc. Director Sell Out en IQVIA, mostraba que España es una de las naciones donde existe mayor preocupación, interpretada como interés, por la salud. El 76% de los consumidores otorga gran relevancia al autocuidado.
En 2024, el mercado de farmacias al por menor en España alcanzó los 26.142 millones de euros. El número de prescripciones ha crecido. Se han incorporado medicamentos que promueven una evolución positiva en el mercado. De hecho, los genéricos constituyen el 38% de los valores.
España está experimentando un crecimiento en precios en Consumer Health, pero mantenemos una posición plana en términos de volumen, en comparación con otros países europeos. Hay dos clases de desafíos para el mercado, los cuales son coyunturales y los estructurales. Dentro de los tres primeros factores coyunturales, se incluyen las consecuencias macroeconómicas. El mercado está relacionado con el actual contexto macroeconómico.
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