A través de la Transition Pathway for Tourism, la Comisión Europea ha identificado la transformación digital como uno de los principales pilares para avanzar hacia un turismo más sostenible; actualmente, cerca del 80 % de la actividad turística se concentra en solo el 20 % del territorio.

Un estudio de la Universidad Complutense de Madrid, publicado en junio de 2026, destaca el papel de las tecnologías digitales en la gestión de los flujos de visitantes.

Madrid (27 julio 2026) – Proporcionar información en tiempo real sobre los niveles de afluencia, orientar a los visitantes hacia rutas alternativas, reducir colas y aglomeraciones para mejorar la experiencia turística y ayudar a las administraciones públicas mediante una comunicación dinámica basada en datos. Con el objetivo de responder a estos retos, Acer for Business ha cerrado alianzas estratégicas con Kiosk y AOPEN, ampliando su oferta de soluciones inteligentes para optimizar la gestión de los flujos de visitantes. Un enfoque plenamente alineado con la estrategia europea para avanzar hacia un modelo turístico más sostenible.

A través de la Transition Pathway for Tourism, la Comisión Europea ha identificado la transformación digital como uno de los principales motores para impulsar un turismo más sostenible, fomentando el uso de herramientas de monitorización de flujos de visitantes, intercambio de datos, información en tiempo real y servicios digitales capaces de mejorar la gestión de los destinos y enriquecer la experiencia de quienes los visitan. Según la Comisión, alrededor del 80 % de la actividad turística se concentra en apenas el 20 % del territorio, lo que pone de manifiesto la necesidad de soluciones que permitan distribuir de forma más equilibrada la afluencia de visitantes y reducir la presión sobre los destinos más saturados.

Esta visión se ve respaldada por un estudio publicado en junio de 2026 por la Universidad Complutense de Madrid, que analizó 99 investigaciones científicas internacionales sobre el uso de tecnologías digitales para mitigar el sobreturismo. El trabajo concluye que la inteligencia artificial, el big data, el turismo inteligente (smart tourism) y los sistemas de comunicación digital se están consolidando como herramientas clave para monitorizar los flujos de visitantes, anticipar la demanda, detectar puntos de congestión y fomentar que los turistas descubran rutas y destinos alternativos.

Según los investigadores, las tecnologías digitales representan una de las soluciones más prometedoras para favorecer una gestión más sostenible de los destinos, al tiempo que contribuyen a mejorar tanto la experiencia de los visitantes como la calidad de vida de los residentes.

Es en este contexto donde cobra especial relevancia la propuesta de Acer for Business. A través de un equipo especializado en soluciones de señalización digital, Acer for Business, Kiosk y AOPEN ofrecen un ecosistema tecnológico integral a administraciones públicas, operadores turísticos, empresas y gestores de infraestructuras.

Acer for Business está especializada en pantallas profesionales de gran formato y mini PCs para aplicaciones de señalización digital. Por su parte, Kiosk desarrolla quioscos interactivos, tótems multimedia y soluciones de autoservicio, mientras que AOPEN complementa el portafolio con reproductores multimedia profesionales, controladores, plataformas de hardware específicas y amplia experiencia en sistemas embebidos para la gestión de contenidos.

La integración de estas capacidades permite a Acer for Business ofrecer a organizaciones e instituciones soluciones capaces de proporcionar información en tiempo real, recomendar itinerarios alternativos, mostrar el nivel de ocupación de los principales puntos de interés y dirigir a los visitantes hacia zonas menos concurridas.

Además, estas soluciones pueden integrarse con sistemas de monitorización, sensores, plataformas de análisis de datos y aplicaciones de ciudades inteligentes (smart cities), permitiendo que operadores turísticos y administraciones públicas actualicen de forma dinámica los contenidos que se muestran en las redes de señalización digital. De este modo, la señalización digital se convierte en el vínculo entre los sistemas de gestión de datos y los visitantes, transformando la información recopilada en recomendaciones claras, útiles y en tiempo real.

«La innovación digital puede desempeñar un papel decisivo en la gestión sostenible de los flujos turísticos. La señalización digital ha dejado de ser una simple herramienta informativa para convertirse en una plataforma capaz de orientar el comportamiento de los visitantes mediante información en tiempo real, contribuyendo a distribuir de forma más eficiente a la afluencia turística y mejorando, al mismo tiempo, la experiencia global del destino«, afirma Cristina Pez, directora Comercial, de Marketing y Go-to-Market de Acer.

Las soluciones desarrolladas por las tres compañías ya están implantadas en aeropuertos, estaciones ferroviarias, centros comerciales, museos, campus universitarios, establecimientos hoteleros y espacios públicos, contribuyendo al desarrollo de estrategias de ciudades inteligentes (smart cities) y turismo inteligente (smart tourism) mediante avanzados sistemas de comunicación digital.

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Acerca de Acer

Fundada en 1976, Acer es una de las principales empresas tecnológicas del mundo, con presencia en más de 160 países. La empresa sigue evolucionando adoptando la innovación en toda su oferta, que incluye ordenadores y pantallas, mientras se expande a nuevos negocios. Acer también está comprometida con el crecimiento sostenible, explorando nuevas oportunidades que se ajusten a sus responsabilidades medioambientales y sociales. El Grupo Acer emplea a casi 12.000 empleados que contribuyen a la investigación, diseño, marketing, ventas y soporte de productos, soluciones y servicios que rompen barreras entre personas y tecnología. Visita www.acer.com para más información.

Acer ha sido reconocido por sexto año consecutivo en el ranking de Forbes de los “Mejores Empleadores del Mundo 2025” y, por cuarto año, entre las “Mejores Empresas del Mundo para las Mujeres 2025

Acerca de Kiosk Embedded Systems GmbH

KIOSK Embedded Systems GmbH, parte del Grupo Acer, es un fabricante líder alemán de soluciones innovadoras de autoservicio y quioscos digitales. Con sede en Seefeld, Baviera, la empresa atiende a sectores como la hostelería, el comercio minorista, el control de acceso y la sanidad. Su cartera incluye quioscos interactivos, terminales multimedia, pasarelas y soluciones hoteleras diseñadas para simplificar procesos como el check-in y check-out de los huéspedes.

Sobre AOPEN

AOPEN, parte del Grupo Acer, es un proveedor global de soluciones informáticas comerciales para señalización digital y aplicaciones embebidas. La empresa desarrolla y fabrica hardware de grado comercial, incluyendo reproductores multimedia, ordenadores de pequeño formato y soluciones de visualización interactiva, diseñadas para un funcionamiento fiable las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Prestando servicio a sectores como el comercio minorista, la hostelería, el sector corporativo, la educación, el transporte y el entretenimiento, AOPEN trabaja con socios de todo el mundo para ofrecer tecnología fiable para una amplia gama de aplicaciones comerciales

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